سوالات متداول شما
-
چطور به سایت شما اعتماد کنم؟
ما نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و درگاه پرداخت امن بانکی داریم که لوگوی اینماد رو می‌تونید در پایین صفحه اصلی سایت چک کنید و با خیال راحت خرید کنید. -
نحوه ارسال به چه شکل ؟
سفارشات ما تنها به صورت پست پیشتاز هست و هر زمانی که ثبت سفارش کنید، یک الی دو روز کار بعد با پست پیشتاز ارسال میشه و بین 2 الی 4 روز کاری بعد بدست شما خواهد بود. -
امکان مرجوعی یا تعویض کالا دارید؟
اگه محصول "خراب" باشه، تا 48 ساعت فرصت دارید با پشتیبانی هماهنگ کنید تا شرایط تعویض رو براتون انجام بدیم. فقط حواستون باشه بسته‌بندی محصول سالم بمونه و بیشتر از 48 ساعت نشه. -
محصولی که می‌خوام ناموجوده، کی دوباره شارژ میشه؟
تامین محصولات ما مرتب انجام میشه. برای اینکه زودتر از همه باخبر بشین، توی صفحه خود محصول گزینه «موجود شد خبرم کن» رو بزنید یا به پشتیبان پیام بدید تا وضعیتش رو بررسی کنه. -
چطور می‌تونم سفارشم رو لغو کنم یا تغییر بدم؟
اگه هنوز بسته براتون ارسال نشده، سریعاً در بله یا روبیکا به پشتیبانی پیام بدید تا قبل از خروج کالا از انبار، لغو یا ویرایشش کنیم. حتما دقت کنید اگه کالا بسته بندی و ارسال شده باشه، امکان پذیر نیست. -
چطور سفارشم رو پیگیری کنم؟
بعد از ثبت و تحویل به پست، کد مرسوله براتون پیامک میشه. کافیه اون کد رو توی سامانه رهگیری پست وارد کنین و وضعیت ارسال رو چک کنین.